En Opticalia Blue trabajamos para ofrecer productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros pacientes.

Monturas

Las monturas cuentan con garantía por defectos de fabricación.

La garantía no cubre:

• Golpes.
• Caídas.
• Rayones.
• Exposición a químicos.
• Uso inadecuado.
• Manipulación por terceros.

Lentes oftálmicos

La garantía aplica únicamente por defectos de fabricación.

No cubre:

• Rayones.
• Caídas.
• Daños ocasionados por limpieza inadecuada.
• Exposición a altas temperaturas.
• Desgaste natural por uso.

Adaptación de lentes

Si el paciente presenta molestias durante el proceso de adaptación, se realizará la revisión correspondiente para determinar si requiere ajustes.

Cambios de fórmula

Cuando el cambio en la graduación sea consecuencia de una nueva condición visual diagnosticada posteriormente, no constituye garantía del producto inicialmente entregado.

Tiempo para reportar novedades

Se recomienda revisar el producto al momento de la entrega.

Cualquier novedad deberá informarse lo antes posible para iniciar la evaluación correspondiente.

Evaluación técnica

Todo producto será inspeccionado por nuestro equipo antes de determinar la procedencia de la garantía.